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利用規約

Clinic Selectのご利用にあたっての条件を定めています。
ご利用前に必ずお読みください。

📅 制定日:2026年6月1日 🔄 最終改定日:2026年6月1日 🏢 運営:ベスティ株式会社
本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、ベスティ株式会社(以下「当社」といいます。)が運営する「Clinic Select」(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。
本サービスを利用する方は、本規約の内容を確認し、同意したうえで利用するものとします。

第1条 本サービスの内容

本サービスは、医療機関に関する公開情報、口コミ情報および当社が独自に整理・作成した情報を掲載し、利用者による医療機関選びを支援する情報提供サービスです。

本サービスでは、次の情報を掲載することがあります。

  1. 医療機関名、所在地、電話番号、公式サイト等の基本情報
  2. 第三者サービス上で公開されている評価および口コミに関する情報
  3. AI等を利用して口コミを整理した分析情報
  4. 医療機関から提供された写真、動画、紹介文、診療案内等
  5. 有料掲載医療機関に関する追加情報
  6. その他、当社が必要と判断した情報

第2条 医療情報に関する注意事項

本サービスは、医療行為、診断、治療、処方、医療相談または特定の医療機関への受診を指示するものではありません。

本サービスに掲載される情報は、利用者が医療機関を検討するための参考情報であり、診療内容、治療結果、安全性、費用または医療機関の品質を保証するものではありません。

症状、治療方法、薬、診断その他の医療上の判断については、医師その他の医療従事者に直接相談してください。

緊急性のある症状がある場合は、本サービスを利用して医療機関を選ぶのではなく、救急車、救急相談窓口または適切な医療機関へ連絡してください。

第3条 掲載情報について

当社は、掲載情報の正確性、完全性、最新性、有用性および特定目的への適合性を保証しません。

医療機関の診療時間、休診日、診療内容、料金、担当医、予約状況その他の情報は変更される場合があります。受診前に、医療機関の公式サイトまたは電話等で最新情報を確認してください。

第三者サービスに掲載された口コミ、評価、投稿日時等は、投稿者または第三者サービスの管理者によって変更、削除または非表示となる場合があります。

第4条 AIによる口コミ整理

本サービスでは、第三者サービス上で公開されている口コミ等をAIその他の技術により整理し、次のような情報を表示することがあります。

  1. 選ばれる理由
  2. 気になる声
  3. 口コミの見え方
  4. 医師・スタッフに関する口コミ傾向
  5. 診療内容に関する傾向
  6. その他の分析情報

AIによる整理結果は、口コミ本文から読み取れる傾向を自動的に要約したものであり、当社またはAIが事実認定を行ったものではありません。

AIによる整理結果には、誤認、要約の偏り、情報の欠落または不適切な表現が含まれる場合があります。

第5条 医療機関の掲載

当社は、公開情報等をもとに、医療機関から事前の申込みを受けることなく基本情報を掲載する場合があります。

医療機関は、掲載内容に誤りがある場合、当社所定の方法により修正を申し出ることができます。

掲載停止、削除または大幅な内容変更については、申出内容、掲載の公益性、情報の正確性その他の事情を考慮して、当社が対応を判断します。

有料掲載の有無は、口コミ分析結果、評価、掲載順位または利用者の意見を不当に変更する理由にはなりません。

第6条 有料掲載サービス

医療機関または事業者は、当社が別途定める料金を支払うことにより、有料掲載サービスを利用できます。

有料掲載サービスの内容、掲載期間、料金、更新条件、制作物、修正回数その他の条件は、申込ページ、個別契約、見積書または申込書に定めます。

当社は、有料掲載であることが利用者に分かるよう、「PR」「広告」「有料掲載」その他適切な表示を行う場合があります。

有料掲載を利用したことにより、閲覧数、問い合わせ数、予約数、売上、検索順位または患者数が増加することを保証するものではありません。

第7条 禁止事項

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 当社、医療機関、投稿者または第三者の権利を侵害する行為
  3. 虚偽の情報を送信する行為
  4. 他人になりすます行為
  5. 本サービスの運営を妨害する行為
  6. 不正アクセス、過度な負荷をかける行為
  7. 本サービスの情報を無断で大量取得、複製または転載する行為
  8. 自動取得プログラム等を用いて当社が許可していない情報収集を行う行為
  9. 医療機関、医師、スタッフまたは投稿者に対する誹謗中傷
  10. 虚偽の口コミ、評価操作または不正な宣伝を目的とする行為
  11. 当社が不適切と判断する行為

第8条 知的財産権

本サービスに掲載されている文章、構成、デザイン、ロゴ、画像、動画、AI分析文、データベースその他のコンテンツに関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、私的利用の範囲を超えて、当社の許可なく複製、転載、配布、販売、改変、公衆送信または二次利用を行ってはなりません。

医療機関から提供された画像、動画、文章等の権利は、当該医療機関または権利者に帰属します。

第9条 外部サービス

本サービスには、Google Maps、医療機関の公式サイト、予約サービス、SNSその他の外部サービスへのリンクが含まれる場合があります。

外部サービスの内容、安全性、利用条件、個人情報の取扱い等について、当社は責任を負いません。

外部サービスの利用については、各サービスの利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。

第10条 免責事項

当社は、本サービスの利用または利用不能により利用者に生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

当社が責任を負う場合であっても、当社の責任は、直接かつ通常の損害に限られます。

当社は、次の事項について責任を負いません。

  1. 医療機関の診療、説明、契約または治療結果
  2. 掲載情報と実際の診療内容等との相違
  3. 口コミ投稿者による投稿内容
  4. AIによる分析または要約の誤り
  5. 外部サービスの障害、仕様変更または情報削除
  6. 通信障害、システム障害、不正アクセス等
  7. 利用者と医療機関または第三者との間のトラブル

本条は、消費者契約法その他の法令により制限される範囲を超えて適用されるものではありません。

第11条 サービスの変更・停止

当社は、保守、障害、法令変更、外部サービスの仕様変更、災害その他の事情により、本サービスの全部または一部を変更、中断または終了できるものとします。

第12条 規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更できます。

重要な変更を行う場合は、本サービス上への掲載その他適切な方法で通知します。

変更後の規約は、本サービス上に掲載した時点または当社が指定した日から効力を生じます。

第13条 準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠します。

本サービスに関して当社と利用者との間に紛争が生じた場合は、[運営会社所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所]を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。